Politica de confidențialitate Euphoria

Ultima actualizare: 15 Iunie 2020

 

Confidențialitatea datelor dvs. este foarte importanta pentru noi. Acordăm o importanță deosebită culegerii și procesării datelor confidențiale. Acesta este motivul pentru care vă rugăm să studiați cu atentie această pagină a Politicii de Confidentialitate a datelor.

 

Identitate și acces

Când creați un cont in site-ul https://fabricadeberecluj.ro, vă cerem numele, numarul de telefon și adresa dvs. de e-mail. Doar așa vă putem crea noul cont. Nu vom vinde niciodată informațiile personale către terți și nici nu vom folosi numele sau compania dvs. în campanii de marketing fără permisiunea dvs.

Când plătiți prin website-ul noastră, vă cerem cardul de credit. Astfel, puteți plăti comanda dvs. cu cardul, dacă aceasta este opțiunea preferată. Cardul dvs. de credit este transmis direct procesorului nostru de plăți și nu trece niciodată prin serverele noastre. Stocăm o înregistrare a tranzacției de plată, inclusiv ultimele 4 cifre ale numărului cardului de credit, pentru istoricul contului, facturare și suport pentru facturare.

Când ne scrieti pe adresa de email office@euphoria.ro pentru a cere ajutor sau a pune o intrebare, vom păstra corespondența și adresa de e-mail pentru referințe viitoare. Când parcurgeți paginile noastre de marketing, le vom urmări în scopuri statistice (cum ar fi ratele de conversie și vom testa noi modele si produse). De asemenea, stocăm orice informație pe care o oferiți voluntar, cum ar fi sondajele, atât timp cât are sens.

Când folosiți aplicația, trebuie să furnizați o adresă de e-mail în primul pas, pentru a crea contul nostru. În al doilea rând, atunci când comandați produse alimentare cu livrare, trebuie să furnizați o adresă unde doriți să vă fie livrata comanda.

Când creați un cont puteți alege să vă autentificați cu contul dvs. de Facebook sau Gmail, caz în care avem acces la o cantitate limitată de informații, adresă de e-mail, nume și, în unele cazuri, fotografie.

Când răsfoiți aplicația noastră (cookie-uri, IP etc.)

Procesăm aceste informații in urma bazei legale pentru executarea unui acord de utilizator, astfel încât să vă puteți conecta cu ușurință în aplicația noastră și să le utilizați pentru a face comenzi. Aceste date vor fi păstrate pe durata contului de utilizator până când acesta șterge / dezactivează contul.

Aplicația noastră vă oferă posibilitatea de a trimite feedback. Folosim aceste mesaje de feedback pentru a ne îmbunătăți activitatea. Vom păstra aceste mesaje și informații pe care le oferiți prin intermediul formularului de feedback pentru cel puțin 3 ani.

Când vă înscrieți la orice promoție sau competiție pe care am putea să o oferim prin intermediul aplicației noastre, vă procesăm datele dvs. relevante pentru acel eveniment, confirmăm înregistrarea utilizatorului, tragem concluzii și alegem câștigătorii concursurilor. Aceste date sunt stocate timp de cel puțin 3 ani.

Vom folosi aceste date doar pentru a îmbunătăți serviciile și produsele noastre și pentru a oferi conținut și mesaje, buletine informative în funcție de preferințele dvs.

Nu vă vom trimite comunicații de marketing decât dacă ați optat special pentru astfel de comunicări.

 

Drepturile dvs. cu privire la informațiile dvs.

Este posibil să fi auzit despre Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”) în Europa. GDPR acordă persoanelor aflate sub protecția sa anumite drepturi cu privire la informațiile lor personale colectate de noi pe Site. În consecință, Euphoria Pub SRL recunoaște și va respecta GDPR și drepturile respective, cu excepția faptului cand este limitat de legislația aplicabilă. Drepturile din GDPR includ:

Drept de acces. Aceasta include dreptul dvs. de a accesa informațiile personale pe care le colectăm despre dvs. și dreptul dvs. de a obține informații despre partajarea, stocarea, securitatea și procesarea informațiilor respective.

Dreptul la corectare. Acesta este dreptul dvs. de a solicita corectarea informațiilor dvs. personale.

Dreptul la ștergere. Acesta este dreptul dumneavoastră de a solicita, sub rezerva anumitor limitări în conformitate cu legea aplicabilă, ca informațiile dvs. personale să fie șterse din posesia noastră (cunoscut și sub denumirea de „Dreptul de a fi uitat”). Cu toate acestea, dacă legislația aplicabilă impune să ne conformăm solicitării dvs. pentru a vă șterge informațiile, îndeplinirea cererii dvs. vă poate împiedica să utilizați serviciile Euphoria  și poate duce la închiderea contului.

Dreptul la plângere. Aveți dreptul de a face o reclamație cu privire la gestionarea informațiilor dvs. personale cu autoritatea de supraveghere corespunzătoare.

Dreptul la restricționarea procesării. Acesta este dreptul dumneavoastră de a solicita restricționarea modului și a motivului pentru care sunt utilizate sau procesate informațiile dvs. personale

Dreptul la obiect. Acesta este dreptul dumneavoastră, în anumite situații, să vă opuneți în ce fel sau de ce sunt procesate informațiile dvs. personale.

Dreptul la portabilitate. Acesta este dreptul dumneavoastră de a primi informațiile personale pe care le avem despre dvs. și dreptul de a le transmite unei alte părți.

Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate de decizii. Acesta este dreptul tău de a obiecta și de a preveni ca orice decizie care ar putea avea un efect legal sau similar semnificativ asupra ta să nu fie luată doar pe baza unor procese automatizate. Totuși, acest drept este limitat, dacă decizia este necesară pentru executarea oricărui contract dintre dvs. și noi, este permisă de legislația europeană aplicabilă sau se bazează pe consimțământul dvs. explicit.

Multe dintre aceste drepturi pot fi exercitate prin conectarea și actualizarea directă a informațiilor contului. Dacă aveți întrebări cu privire la exercitarea acestor drepturi sau aveți nevoie de asistență, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail office@euphoria.ro

Aplicarea legii

Euphoria Pub SRL nu va înmâna datele dvs. pentru aplicarea legii decât dacă o ordine judecătorească spune că trebuie. Respingem în mod clar cererile de la forțele de ordine locale și federale atunci când solicită date fără o ordonanță judecătorească. Și dacă nu ne este împiedicat în mod legal, vă vom informa 

întotdeauna când se vor face astfel de solicitări.

Date șterse

Pentru stergerea integrala a contului dumneavoastra va rugam sa ne contactati prin intermediul aplicatiei mobile accesand meniul disponibil in partea stanga sus a aplicatiei mobile. In cazul in care nu mai aveti access la aplicatia mobila va rugam sa formulati aceasta cerere, la adresa de email office@euphoria.ro . Din motive de siguranta trebuie ca si contul pentru care se receptioneaza aceasta cerere sa fie asociat aceleasi adrese de email de pe care se trimite solicitarea.

În termen de 2 de zile lucratoare tot conținutul va fi șters definitiv. Aceste informații nu pot fi recuperate odată ce au fost șterse definitiv

Modificări și întrebări

Euphoria Pub SRL poate actualiza această politică ocazional – vă vom anunța despre modificări semnificative prin e-mailul proprietarului contului sau prin plasarea unei notificări proeminente pe site-ul nostru. Puteți accesa, modifica sau șterge informațiile personale în orice moment contactând echipa noastră de asistență.

Aveti intrebări despre această politică de confidențialitate? Vă rugăm să luați legătura cu noi și vom fi bucuroși să va răspundem!

Folosirea acestui site, vizitarea sau cumpararea de produse, implica acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor. Euphoria Pub SRL (Fabrica de Bere Cluj) isi rezerva dreptul de a face modificari ale acestor prevederi, fara o notificare prealabila catre utilizatori.

Descrierea serviciilor

Preturile sunt exprimate in RON, iar TVA-ul este inclus in pretul afisat. Euphoria Pub nu percepe nicio alta taxa suplimentara. Toate produsele vor fi livrate in limita stocului disponibil.

Marca/tipul produselor prezentate pe site si in oferte sunt cu titlu orientativ. Euphoria Pub poate schimba producatorul, marca si tipul anumitor produse in cazul in care acestea nu sunt disponibile. Fotografiile produselor sunt cu titlu de prezentare si nu au valoare contractuala.

Produsele prezentate pe site sunt cu titlu de exemplu, iar anumite caracteristici pot diferi fata de poze (culoare, aspect, …). Echipa Euphoria incearca sa va prezinte cat mai detaliat si corect produsele si sa respecte acuratetea informatiilor. Totusi, Euphoria Pub nu garanteaza ca descrierea produselor si a serviciilor precum si continutul acestui website este lipsita de erori, completa si actuala. Euphoria Pub nu-si poate asuma responsabilitatea ca toate produsele expuse sunt disponibile in stoc.

Reguli generale

Cei care viziteaza site-ul Euphoria, pot face comentarii si orice alte comunicari pe formularele de contact si/sau comanda, sau pe adresa de e-mail office@euphoria.ro atat timp cat continutul acestora nu este ilegal sau obscen.

In cazul in care ne sunt trimise informaţii, materiale, documente, prin orice metoda posibila incluzand e-mail, posta, formulare online, se va considera ca utilizatorul confera societatii SC Euphoria Pub SRL dreptul nelimitat, gratuit, irevocabil de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, de a distribui şi prezenta aceste informatii prin orice mijloace.

Orice incercare de a accesa date personale ale altui utilizator sau de a altera/modifica continutul Euphoria de a afecta serverul pe care ruleaza site-ul va fi considerata tentativa de frauda, SC Euphoria Pub SRL rezervandu-si dreptul de a pune in miscare plangerea penala impotriva celor care au incercat faptele descrise mai sus.

Frauda constituie si plasarea unei comenzi cu adresa falsa sau date de identificare false. In acest caz vor fi anuntate organele competente pentru a solutiona cazul.

Litigii

SC Euphoria Pub SRL va face tot posibilul ca toate neintelegerile privind orice tip de disputa intre parti sa fie rezolvata pe cale amiabila de catre reprezentantii lor. In cazul in care rezolvarea neintelegerilor nu este posibila pe cale amiabila, solutionarea litigiilor va reveni instantei judecatoresti competente din Romania.

Pentru a raporta orice problema legata de drepturile de proprietate intelectuala va rugam sa ne scrieti la adresa office@euphoria.ro

http://www.anpc.gov.ro/

ULTIMA COMANDĂ : 23:00 MICUL DEJUN : PÂNĂ LA ORA 13:00 REZERVĂRILE SE FAC CU DOUA ORE ÎNAINTE   0745 393 333

ULTIMA COMANDĂ : 23:00 MICUL DEJUN : PÂNĂ LA ORA 13:00 REZERVĂRILE SE FAC CU DOUA ORE ÎNAINTE   0745 393 333